Achetez, vendez et réservez
en toute confiance.
Nexura sécurise les transactions immobilières, véhicules et réservations en Côte d'Ivoire grâce à un système de garantie de réservation, de vérification vendeur, d'assistance humaine et de protection anti-arnaque.
Pourquoi les utilisateurs font confiance à Nexura ?
Des milliers de transactions suivies avec garantie de réservation et validation.
Une équipe disponible tous les jours sur WhatsApp et email de 7h à 22h.
Les vendeurs passent par un système KYC progressif : <strong>Vérifié</strong> (CNI validée) ou <strong>Certifié+</strong> (CNI + selfie en direct validé par notre équipe). Le badge affiché sur chaque annonce indique le niveau exact.
Signalement, médiation, remboursement et surveillance des activités suspectes.
Pour un achat de terrain, exigez l'original du titre foncier ou ACD. Pour un véhicule, demandez la carte grise originale.
Tout acte de vente immobilière ou foncière doit être signé devant notaire pour être légalement valide en Côte d'Ivoire.
Garantie de réservation en ligne requise pour les locations. Protection plateforme (3 %) pour les terrains. Pour les ventes directes (ex. véhicules), la transaction se fait physiquement.
Notre équipe répond en moins de 30 minutes sur WhatsApp, tous les jours de 7h à 22h.
Comment Nexura protège vos transactions
Nous avons conçu Nexura pour limiter les fraudes et sécuriser les échanges entre acheteurs et vendeurs.
Les vendeurs fournissent des informations d'identité et passent un processus KYC avant de publier certaines annonces.
Les garanties de réservation confirment le sérieux des transactions tout en réduisant les faux rendez-vous.
Les preuves de paiement sont vérifiées automatiquement et manuellement pour réduire les fraudes.
En cas de litige, notre équipe intervient pour analyser la situation et accompagner les deux parties.
Acheter sur Nexura étape par étape
Explorez les terrains, résidences, véhicules et commerces disponibles selon votre budget et localisation.
Consultez les photos, descriptions, documents et le profil du vendeur avant toute décision.
Le système calcule automatiquement la garantie de réservation ou la protection plateforme selon le type de transaction.
Le paiement s'effectue via Mobile Money ou QR Wave selon le type de transaction.
Après validation, vous pouvez fixer un rendez-vous ou une visite avec le vendeur. Pour les ventes de biens mobiliers (voitures, motos), Nexura génère un QR code de RDV pour sécuriser la rencontre.
Après confirmation et remise du bien, la transaction est marquée comme finalisée.
Comment éviter les arnaques immobilières et faux vendeurs
Certaines personnes mal intentionnées tentent de contourner les plateformes pour demander des paiements directs ou fournir de faux documents. Voici les règles essentielles.
Pour les ventes directes, ne payez qu'après avoir testé le bien en personne. L'avance hors plateforme est souvent une arnaque.
ACD, titre foncier, carte grise ou documents officiels doivent être vérifiés avant tout versement.
Un prix anormalement faible peut cacher une tentative d'escroquerie. Comparez avec le marché.
Nexura ne demandera jamais vos informations sensibles, mots de passe ou codes secrets.
Notre équipe sécurité peut suspendre les comptes frauduleux rapidement sur signalement.
Guides complets par catégorie
Guide sécurisé pour acheter un terrain
Exigez les documents officiels. Un ACD ou un titre foncier valide est indispensable avant tout engagement financier.
Le notaire sécurise le transfert de propriété et authentifie les actes officiels.
Un géomètre expert peut confirmer les bornages et délimitations officielles du terrain.
Permis de construire, extrait cadastral et tout document attestant la légalité du bien.
Utilisez toujours le système de transaction Nexura. Ne versez rien hors plateforme.
Pourquoi la vérification KYC est importante
Le système KYC permet de réduire les faux comptes, protéger les utilisateurs et renforcer la confiance sur la plateforme. Des comptes vérifiés pour plus de confiance.
Téléphone vérifié et identité validée. Accès aux fonctionnalités essentielles de la plateforme.
Documents d'identité officiels et validation manuelle par l'équipe Nexura.
Un vendeur Nexura, c'est qui ?
Chaque vendeur fournit une pièce d'identité et un selfie, vérifiés manuellement avant toute publication.
Chaque vendeur soumet sa Carte Nationale d'Identité. Sans CNI validée = aucune publication autorisée.
Le vendeur prend un selfie tenant sa CNI. Nous vérifions que la photo correspond au document.
Notre équipe examine chaque dossier. Aucun badge KYC n'est délivré automatiquement sans contrôle humain.
Le badge « Vérifié » s'affiche sur toutes ses annonces. Vous savez exactement à qui vous avez affaire.
En tant qu'acheteur, cliquez sur le badge «Vérifié» d'une annonce pour voir exactement quels documents ont été validés.
Comment fonctionnent les remboursements ?
Dans certaines situations, les garanties de réservation peuvent être remboursées après vérification et validation du dossier. Chaque demande est analysée manuellement.
Les remboursements prennent généralement entre 24h et 72h selon le moyen de paiement utilisé (Mobile Money, Wave, etc.).
Délais moyens de traitement
Aide & Questions fréquentes
Vous rencontrez un problème ?
Sélectionnez votre problème pour accéder à la procédure adaptée ou être redirigé vers le support :
Une vraie équipe derrière Nexura
Notre support accompagne les utilisateurs avant, pendant et après les transactions. Votre sécurité est notre priorité.
Réponse rapide pour les urgences et assistance directe sur toutes vos questions.
Support technique, remboursements et litiges. Traitement prioritaire des demandes complexes.
Signalez les comportements suspects ou annonces frauduleuses. Traitement urgent garanti.
Notre engagement envers les utilisateurs
Nous travaillons continuellement pour améliorer la sécurité, la transparence et la qualité des transactions sur Nexura.